Gérer un habitant¶
Cette page décrit le parcours complet d’un habitant dans Resthome : de sa création à son séjour actif, et où consulter sa catégorie de dépendance.
Vue d’ensemble¶
graph LR
A[Create the resident] --> B[Stay agreement]
B --> C[Confirm the stay]
C --> D[Start the stay]
Deux dates à ne pas confondre
Date de début de séjour : quand commence la facturation de l’hébergement (la chambre).
Date d’admission : l’entrée effective de l’habitant, à partir de laquelle commence le forfait de soins payé par l’assureur santé.
Elles sont souvent identiques, mais peuvent différer — Resthome gère les deux.
1. Créer l’habitant¶
Ouvrez l’application Maison de repos → Habitants.
Cliquez sur Nouveau.
Renseignez au minimum : nom, date de naissance et genre.
Enregistrez.
Le champ Numéro de carte d’identité conserve le numéro du document d’identité présenté à l’admission. Il identifie la carte, qui expire et se renouvelle — pas la personne.
En Belgique
Le pack belge ajoute le NISS, le champ Mutuelle et la lecture de la carte eID, qui renseigne l’identité et le NISS directement depuis la puce. Le bouton Vérifier Assurabilité lance le contrôle MDA depuis la fiche et met à jour la mutuelle et le statut BIM ; sans NISS, MDA et eAgreement ne peuvent pas être envoyés — voir Le dossier de l’habitant en Belgique.
2. Ouvrir une convention de séjour¶
Le séjour relie l’habitant à une chambre et déclenche la facturation.
Sur la fiche de l’habitant, ouvrez l’onglet Convention.
Cliquez sur Créer le premier séjour. Le bouton n’apparaît que tant que l’habitant n’a aucun séjour : les séjours suivants sont ouverts par les actions d’admission, de changement de chambre ou de transfert, qui enchaînent les dates.
Choisissez la Chambre (seules les chambres disponibles sont proposées).
Indiquez le Type de séjour — l’un des secteurs pour lesquels la maison est agréée — et la Date de début de séjour.
Enregistrez.
Le séjour est alors en état Brouillon.
3. Confirmer puis démarrer le séjour¶
Le séjour passe par deux étapes :
Confirmer — le séjour devient Confirmé (la chambre est réservée). Les champs date et heure d’admission apparaissent : complétez-les.
Démarrer le séjour — le séjour devient Actif (l’habitant est effectivement présent).
Ce que le démarrage déclenche automatiquement
Au démarrage, Resthome :
ajoute l’habitant aux périodes de facturation ouvertes ;
crée, pour un habitant facturé en avance, la première facture d’hébergement du mois d’admission ;
ouvre l’enveloppe de suppléments du mois.
En Belgique
Le démarrage du séjour crée aussi l’eAgreement d’admission (Annexe 7) lorsque le NISS est présent et que le type de séjour est le secteur MR ou MRS — voir Le dossier de l’habitant en Belgique.
Catégorie de dépendance¶
La catégorie de dépendance est ce sur quoi repose le forfait de soins payé par l’assureur santé. L’échelle qui la produit, et la manière dont une évaluation est saisie et validée, sont fournies par le pack pays : chaque pays mesure la dépendance selon sa propre échelle.
La carte de l’habitant dans la liste Habitants affiche la catégorie actuellement enregistrée. Sans pack pays, ou tant que l’habitant n’a pas d’évaluation valide, aucune catégorie n’est affichée.
En Belgique
L’échelle est Katz : six critères, catégories O, A, B, C et Cd ; l’évaluation est saisie depuis la fiche, puis confirmée et validée. La catégorie O s’applique par défaut, avec un rappel « Katz à faire » sur le tableau de bord — voir L’évaluation Katz.
Cas particuliers¶
Changement de chambre : utilisez l’action dédiée sur le séjour — la facturation de l’hébergement est scindée aux deux tarifs, sans nouvelle admission.
Absence / hospitalisation : voir la section Facturation — une absence ajuste la facturation des jours concernés.
Fin de séjour / décès : clôturez le séjour ; Resthome arrête la facturation à la bonne date et prépare, si nécessaire, la note de crédit.
En Belgique
Un changement de secteur est le transfert interne MR ↔ MRS, saisi avec son propre assistant qui enregistre la date de transfert et met à jour le type de séjour ; une absence peut générer une notification Annexe 11 — voir Le dossier de l’habitant en Belgique.