Vertrek en overlijden¶
Wanneer een bewoner de instelling verlaat of overlijdt, volstaat het om zijn verblijf af te sluiten: Resthome stopt de facturatie op de juiste datum en bereidt de regularisatie voor van wat vooraf werd gefactureerd.
Het verblijf afsluiten¶
Open de fiche van de bewoner → zijn verblijf.
Klik op Verblijf beëindigen.
Vul de Einddatum en -tijd en de Reden van vertrek in (overlijden, externe overplaatsing, terugkeer naar huis…).
Klik op Verblijf beëindigen om te bevestigen.
Wat Resthome automatisch doet¶
Stop van de facturatie op de juiste datum: na het vertrek wordt niets meer gefactureerd.
Creditnota van het vooraf gefactureerde verblijf: omdat het verblijf een maand op voorhand wordt gefactureerd (anticipatieve facturatie), bereidt Resthome automatisch een creditnota voor als de bewoner vertrekt tijdens een reeds gefactureerde maand, om de niet-bewoonde periode terug te betalen. U wordt verwittigd van de aanmaak ervan.
In België
De afsluiting bereidt ook de vertrekmelding Bijlage 11 naar het ziekenfonds voor, en het RIZIV-forfait stopt op het einde van de RIZIV-tussenkomst. Zie Een maand factureren in België en Akkoorden (eAgreement).
Anticipatieve facturatie, in klare taal
Het verblijf van een maand wordt de voorgaande maand gefactureerd. Daarom geeft een vertrek in de loop van de maand aanleiding tot een terugbetaling (creditnota): het was vooraf gefactureerd en wordt bij het vertrek geregulariseerd. Het zorgforfait en de supplementen worden wél gefactureerd op de werkelijk gepresteerde maand.
Een per vergissing afgesloten verblijf heropenen¶
Heeft u een verblijf ten onrechte afgesloten (of een overlijden foutief geregistreerd), dan kunt u het heropenen: Resthome herstelt de facturatie en annuleert de regularisaties zolang ze niet definitief zijn.
Als de maand al geboekt is
Zoals overal geldt: is de betrokken factuur al geboekt, dan verloopt de correctie eerst via een terugzetten naar concept of een creditnota, en daarna een vernieuwing. De andere bewoners worden niet geraakt.