Vertrek en overlijden¶
Wanneer een bewoner de instelling verlaat of overlijdt, volstaat het zijn verblijf af te sluiten: Resthome stopt de facturatie op de juiste datum, bereidt de regularisatie voor van wat vooraf werd gefactureerd, en meldt het vertrek aan de mutualiteit.
Het verblijf afsluiten¶
- Open de fiche van de bewoner → zijn verblijf.
- Geef de vertrekdatum (en het uur) op, met de reden (vertrek, overlijden, overdracht…).
- Valideer de afsluiting.
Wat Resthome automatisch doet¶
- Stop van de facturatie op de juiste datum: na het vertrek wordt niets meer gefactureerd.
- Creditnota van het vooraf gefactureerde verblijf: omdat het verblijf een maand op voorhand wordt gefactureerd (anticipatieve facturatie), bereidt Resthome automatisch een creditnota voor als de bewoner vertrekt tijdens een reeds gefactureerde maand, om de niet-bewoonde periode terug te betalen. U wordt verwittigd van de aanmaak ervan.
- eHealth-melding: het vertrek bereidt de Bijlage 11 naar de mutualiteit voor. Zie Akkoorden (eAgreement).
Anticipatieve facturatie, in klare taal
Het verblijf van een maand wordt de voorgaande maand gefactureerd. Daarom geeft een vertrek tijdens de maand aanleiding tot een terugbetaling (creditnota): er werd vooraf gefactureerd, we regulariseren bij het vertrek. Het RIZIV-forfait en de supplementen worden wél op de gepresteerde maand gefactureerd.
Een per vergissing afgesloten verblijf heropenen¶
Heeft u een verblijf ten onrechte afgesloten (of een overlijden foutief geregistreerd), dan kunt u het heropenen: Resthome herstelt de facturatie en annuleert de regularisaties zolang ze niet definitief zijn.
Als de maand al geboekt is
Zoals overal geldt: is de betrokken factuur al geboekt, dan verloopt de correctie eerst via een terugzetten naar concept of een creditnota, en daarna een vernieuwing. De andere bewoners worden niet geraakt.